Verovatno vam se već desilo da prelistavate katalog turističke agencije ili gledate ponude na web sajtu a ne možete u potpunosti da razumemo šta podrazumeva određena usluga. Mi smo pokušali na jednom mestu da napišemo najčešće upotrebljavane turističke pojmove, neke svima dobo poznate a neke manje znane i da otklonimo vaše nedoumice.
A/C
Centralni ili pojedinačni klima uređaj.
ADULT (ADL)
Oznaka za odraslu osobu.
ALL INCLUSIVE (ALL, AL) ili SVE UKLJUČENO
Podrazumeva određene usluge u hotelu u neograničenim
količinama, kao što su piće i hrana. Ovom uslugom su obuhvaćeni doručak, ručak
i večera, neretko i međuobroci i sva lokalna pića uz sve obroke, koji su
najčešće posluživani po principu švedskog stola i u određenom vremenskom
intervalu. U zavisnosti šta je sve uključeno u cenu postoje više vrsta ALL
INCLUSIVE usluge sa raznim dodatnim sadržajima.
A LA CARTE
Odabir jela i pića iz jelovnika.
APARTMAN (APT)
Apartman je veći od studia i ima odvojen dnevni boravak sa
kuhinjskim elementima od dela za spavanje. Takođe obuhvata kupatilo i terasu,
i najčešće je bez predsoblja. Spavaća soba sadrži dva do tri ležaja, a dnevni
boravak može sadržati jedan ili dva pomoćna ležaja (ili sofe) na otvaranje.
APARTMAN – DUPLEX
(DPLX)
Razlikuje se od klasičnog apartmana po tome što se sastoji
od dve spavaće sobe (sa po dva do tri ležaja). Neki duplex apartmani mogu biti
bez dnevnog boravka, i u tom slučaju imati odvojenu kuhinju ili smeštenu u
predsoblju.
APARTMAN ILI STUDIO SA GALERIJOM
Predviđen je za veće porodice, jer osim što sadrži sve što i
klasičan apartman ili studio, ima i galeriju (najčešće iznad kuhinjskog dela)
sa jednim ili dva francuska ležaja.
AERODROMSKE TAKSE
Svaki aerodrom ih ima. Nazivaju se još i
‘’putnički servis’’, jer se odnose na uslugu koju aerodrom pruža putnicima. One
čine mali deo ukupne cene avio karte, odnosno svih taksi, npr. takse odlaznog i
dolaznog aerodroma, tranzitna aerodromska taksa... Plaća se zajedno sa kartom,
ali može sa plaćati i na samom aerodromu.
AVIONSKE TAKSE
Skup svih taksi za putovanje avionom.
BALKON (TERASA)
Otvoreni prostor u smeštajnoj jedinici, u kojem najčešće
nema dovoljno mesta za garnituru za sedenje.
BALKON FRANCUSKI
Otvoreni prostor u smeštajnoj jedinici, najčešće dovoljno
velik za jednu osobu u stojećem stavu.
BB ili ND
BB je oznaka za uslugu u hotelu koja
podrazumeva noćenje sa doručkom (“bed and breakfast”) kod nas se
označava kao ND.
BTO (BORAVIŠNA TAKSA)
Plaćaju je odrasli i deca. Izražava se za boravak u
određenom objektu, po danu i po osobi.
CHECK IN / OUT
Procedura na recepciji hotela pre ulaska u hotelsku sobu,
prilikom prijavljivanja, odnosno pre napuštanja hotela i završetak usluge koja
je naznačena u vaučeru.
CHILD (CHD)
Oznaka za dete od 2-7 godina, osim ako nije drugačije
predviđeno programom putovanja.
DOPLATA ZA GORIVO (YQ TAKSA)
Doplatna taksa, kroz koju aviokompanije naplaćuju rizik od
promene cene goriva na svetskom tržištu, kao i neke procenjene opasnosti po
profit.
ENGLESKI DORUČAK
Od kontinentalnog doručka je daleko obilniji i kaloričniji.
Slani doručak, koji najčešće sadrži pečenu slaninu, kobasice, jaja, paradajz,
pečurke, hleb, tost, puter, čaj, kafu, voće ili voćni sok, čaj ili kafu….
FAMILY APARTMANI
Hotelska soba veličine za četiri osobe, obuhvata dve
prostorije koje ne moraju biti odvojene vratima, sadrži minimum dva prava i dva
pomoćna ležaja (ili sofe). Neretko sadrži ‘’priručnu kuhinju’’.
FAMILY ROOM
Apartman sa dve prostorije, koje ne moraju biti odvojene
vratima, i često malom kuhinjom. Namenjen za četiri osobe. Sadrži najmanje dva
prava i dva pomoćna ležaja na otvaranje.
FB ili PA
FB - “Full Board“, odnosno pun pansion,
koji podrazumeva noćenje, doručak, ručak i večeru. Obroci mogu biti različito
posluživani.
HB ili PP
HB - “Half Board“, odnosno PP - polupansion,
hotelska usluga koja uključuje najčešće doručak i večeru, međutim, večera se
može i zameniti za ručak u dogovoru putnika sa osobljem hotela.
HB+ ili PP+
HB+ - “Half Board+“ ili
polupansion plus, ova hotelska usluga razlikuje se od standardnog polupansiona
po tome što za vreme večere uključuje domaća žestoka pića, pivo, vino i sokove.
HOTEL
Smeštajni objekat koji nudi najpotpuniju i
najkompleksniju ponudu ugostiteljskih usluga, kao što su usluge smeštaja,
objedinjenih sa uslugama hrane i pića, uključujući pružanje dodatnih usluga.
Sastoji se od više tipova soba. Kategorija je definisana zvezdicama ili
slovima.
HOTEL APARTMANSKOG TIPA
Smeštajni obekat koji ima
recepciju i sastoji se iz soba, studija i apartmana. Poneki imaju mini
barove i restorane.
HOSTEL
Ova vrsta smeštaja najčešće obuhvata višekrevetne
sobe sa zajedničkim kupatilom. Manjeg je komfora i kvaliteta smeštaja od hotela,
prema tome je i jeftiniji i uglavnom ga koriste mlađe osobe ili turisti koji se
kratko zadržavaju.
INFANT (INF)
Beba od 0-2 godine.
KONTINENTALNI DORUČAK
Standardni slatko-slani doručak
koji se poslužuje u ograničenim količinama, najčešće sadrži hleb ili pecivo,
puter, džem, mleko, kafu ili čaj..
MOTEL
Ugostiteljski objekat manjeg
kapaciteta u odnosu na hotele, namenjen za pružanje osnovnih ugostiteljskih
usluga - smeštaj i ishrana gostiju i parkiranje motornih vozila. Specifični su
po tome što su locirani na izlazu ili ulazu u velike gradove ili kraj
autoputeva, saobraćajnica…
SOBA (STANDARDNA)
Sobe u svom sastavu nemaju kuhinjski deo, a gostima
nije dozvoljeno da spremaju hranu u sobama. Može imati frižider. Krakteristična
je za hotele.
STUDIO (STD)
Grčka reč “garsonjera“
podrazumeva da su i kuhinjski elementi i kreveti u jednoj prostoriji. Kupatilo
i terasa su izdvojeni. Ne sadrži predsoblje.
VILA
Smeštajni obekat koji nema
recepciju i sastoji se iz soba, studija i apartmana.